TEORÌA-GESTION EMPRESARIAL
Marketing Mix: Las 4 P del marketing
El Marketing mix es un conjunto de elementos claves con las
que una empresa o producto lograrán influenciar en la decisión de compra del
cliente. Las variables desarrolladas por Bourden fueron 12 en sus orígenes:
Planeación del producto, Precio, Marca, Canales de distribución, Personal de
Ventas, Publicidad, Promoción, Empaque, Exhibición, Servicio, Distribución,
Investigación.
-Las 4 P del Marketing son:
Producto
- En
el mundo del Marketing, producto será todo lo tangible (bienes muebles u
objetos) como intangible (servicios) que se ofrece en el mercado para
satisfacer necesidades o deseos.
El producto es un paquete de características y beneficios
que el cliente recibe al adquirir el producto.
Precio - Para
elaborar el precio debemos determinar el costo total que el producto representa
para el cliente incluida la distribución, descuentos, garantías, rebajas, etc
Definir el precio de nuestros productos, nos permitirán
realizar las estrategias adecuadas, ya que con ello también podremos definir a
que públicos del mercado nos dirigimos.
Plaza o
Distribución - Este ítem, nos hablará de cómo llega el producto
hasta el cliente.
Debemos definir en este caso: ¿Dónde se comercializará el
producto o el servicio que se está ofreciendo? en el caso de un producto ¿será
distribuido al por mayor o al or menor? Estos detalles deben estudiarse
cuidadosamente, ya que al definir la plaza, determinaremos que tan fácil es
adquirir el producto o el servicio para el cliente.
La distribución es también importante, porque nos hablará
del momento y las condiciones en las que llegará el producto a manos del
cliente.
Promoción -
Comunicar, informar y persuadir al cliente sobre la empresa,
producto y sus ofertas son los pilares básicos de la promoción.
Para la promoción nos podemos valer de diferentes
herramientas, como: la publicidad, la promoción de ventas, fuerza de ventas,
relaciones públicas y comunicación interactiva (medios como internet).
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